Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die Rechtsbeziehungen der Physiotherapeutin Hannah Brambach von "aktive Pfötchen - Tier Physio" zu ihren Tierbesitzern bzw. Patientenbesitzern im folgenden als „Kunde“ bezeichnet, bestimmen sich nach den folgenden Vertragsbedingungen.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1. Der Vertrag zwischen der Therapeutin und dem Kunden kommt bereits durch die Vereinbarung des ersten Behandlungstermins zustande.
2.2. Gegenstand des Vertrages ist die physiotherapeutische Behandlung und die Ernährungsberatung von Hunden und Katzen
3. Termine
3.1. Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon, per Mail oder Handy von der Therapeutin Hannah Brambach bestätigt wurden.
3.2. Nicht eingehaltene oder zu kurzfristig (weniger als 24h) abgesagte Termine werden voll berechnet. Termine können zu den üblichen Geschäftszeiten über die bekannten Kontaktwege abgesagt werden.
3.3. Im Falle einer 5er/10er -Karte oder eines Gutscheins ist der Kunde verpflichtet, das Guthaben innerhalb von 12 Monaten wahrzunehmen. Nicht verbrauchte Guthaben können durch den Kunden nicht storniert sowie die schon geleisteten Zahlungen nicht ausbezahlt werden.
3.4. Bei Verspätung eines Patienten / Kunden zu einem Termin wird die aufgewendete Wartezeit in Rechnung gestellt. Der Therapeutin ist nicht verpflichtet, diese selbstverschuldete Verspätung nachzuholen, oder vom Honorar abzuziehen. Kann ein Termin aufgrund einer Verhinderung der Therapeutin nicht wahrgenommen werden, wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
3.5. Tritt der Kunde bei Ankunft der Therapeutin Hannah Brambach von dem Behandlungsvertrag zurück oder ist nicht anzutreffen, wird das volle Honorar berechnet inklusive Fahrtkosten, auch wenn keine Leistungen seitens der Therapeutin erbracht wird.
4. Seminare/ Vorträge / Veranstaltungen
4.1 Die Anmeldung zu Seminaren / Vorträgen muss schriftlich per Brief, E-Mail oder über das Online Kontaktformular erfolgen. Die Kursgebühr ist bis 7 Tage vor Kursbeginn zu überweisen. Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Seminarbeginn seitens des Teilnehmers werden 50 % der Kursgebühren berechnet. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die komplette Seminargebühr fällig.
4.2 Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Der Teilnehmer erhält eine Anmeldebestätigung.
4.3 Ton- und Bildaufnahmen sind während Veranstaltungen seitens der Teilnehmer nicht gestattet. Alle Rechte sind dem Veranstalter vorbehalten.
5. Urheberrecht
Die Unterrichtsmaterialien (insb. Skripte, Handouts, Präsentationen) werden dem Teilnehmer ausschließlich zur alleinigen und nicht übertragbaren persönlichen Nutzung überlassen. Diese sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung (auch in Auszügen) außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung von der Therapeutin unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen oder Verwendung zu Unterrichtszwecken außerhalb der Seminare und Vorträge vom Therapeuten, nicht ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Therapeut, nicht (auch nicht in Auszügen) vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
6. Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt in bar vor Ort zum vereinbarten Behandlungs-/ Beratungstermin.
Eine Überweisung des Betrages ist in Ausnahmefällen und nur nach Absprache mit der Therapeutin Hannah Brambach möglich.
7. Informationspflicht des Kunden
7.1. Der Kunde ist verpflichtet, die Therapeutin Hannah Brambach zu Beginn der Behandlung ausführlich, vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand des Tieres, dessen Krankheitsgeschichte, eingenommene Medikamente, behandelnde Tierärzte, Homöopathen etc. zu unterrichten. Nur unter dieser Voraussetzung ist es dem Therapeuten möglich, das Tier ordnungsgemäß physiotherapeutisch und ernährungstechnisch behandeln zu können.
7.2. Verhält sich der Hund vor oder während der Therapie aggressiv, behält sich die Therapeutin vor, die Therapie sofort abzubrechen.
8. Behandlung der Tiere
8.1. Die durchzuführende Behandlung des Tieres wird durch die Therapeutin empfohlen und mit den Tierhaltern besprochen und festgelegt. Je nach Verlauf und Erfolg der Behandlung behält sich die Therapeutin Hannah Brambach eine Änderung und Anpassung der Behandlung vor, um eine bestmögliche Genesung des Tieres zu erzielen.
8.2. Um einen optimalen Behandlungserfolg zu erzielen, ist die regelmäßige Durchführung von Therapieeinheiten einzuhalten. Zudem ist meistens die Mitwirkung des Tierhalter außerhalb der Therapiesitzungen durch ein abgesprochenes Hausaufgabenprogramm erforderlich.
9. Fahrkosten
Bei Hausbesuchen werden Fahrtkosten berechnet. Die Höhe der Fahrtkosten pro Km kann der jeweils gültigen Preisliste entnommen werden.
10. Garantieausschluss
Die Therapeutin Hannah Brambach übernimmt keinerlei Garantie für den Erfolg der Therapie. Vielmehr schuldet die Therapeutin lediglich eine Dienstleistung, jedoch keinen garantierten Erfolg. Insbesondere gibt die Therapeutin kein Heilversprechen. Sie übernimmt darüber hinaus keine Haftung für eventuelle Schäden am Tier.
Muskuläre oder neuronale Reaktionen, Anpassungsreaktionen des Organismus durch Therapieimpulse, Müdigkeit oder Unruhe, Erstverschlechterungen und ähnliche Reaktionen sind nach den Therapieeinheiten unter Umständen möglich. Bei Auffälligkeiten oder Ungewöhnlichkeiten bitte die Therapeutin informieren und falls nötig umgehend einen Tierarzt konsultieren.
11. Haftung
11.1. Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die an der Therapeutin, anderen Personen (Praktikanten, Personal, Schüler), Praxisausrüstung und Praxiseinrichtung durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.
11.2. Sollte bei der Nutzung des Unterwasserlaufbandes eine enorme Verunreinigung entstehen, behalten wir uns vor eine Entschädigungsgebühr in Höhe von 50 Euro zu erheben. Diese Kosten dienen der Kostendeckung für Reinigung und Wasserersatz
11.3. Die Teilnahme an theoretischen und praktischen Vorträgen / Seminare / Veranstaltungen sowie der Aufenthalt in den Seminarräumen und Veranstaltungsort erfolgt auf eigene Gefahr. Die Veranstaltung haftet nicht bei Unfällen sowie für Personen- oder Sachschäden. Während der Veranstaltung / Seminaren / Vorträgen sind die Anweisungen des Referenten / Übungsleiters zu befolgen. Tiere die an einem Seminar / Vortrag oder Veranstaltung teilnehmen müssen sozial verträglich und haftpflichtversichert sein. Währe nd der Veranstaltung gilt Anleinpflicht. Für Unfälle und Verletzungen sind die Tierbesitzer / Tierhalter / Kunden selbst verantwortlich und haften selbst dafür.
12. Datenschutz
Die Daten des Kunden und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung gespeichert.
Die Tierphysiotherapeutin unterliegt der Schweigepflicht bzgl. Krankenakten, Behandlungsgesprächen und der Behandlung. Die Tierphysiotherapeutin kann nur in Schriftform (Patientenvollmacht) durch den Kunden davon entbunden werden.
Auf die Schriftform kann verzichtet werden, um Auskünfte vom behandelnden Tierarzt einzuholen, die wichtig sind für die weitere Behandlung.
13. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Siegburg.
14. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.